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今天小編沒進辦公室,要出一項特別任務,因為近日遭到客訴,有人反應小編的留言

態度不佳,於是,小編就被老闆叫去問話了,老闆表示,為了要訓練良好的服務態度

,安排了一日DK店員的體驗,要小編去好好學習,平時小編坐慣了辦公室,一想到要

面對人群,實在有點擔心怕怕,看來小編簽名照要多準備幾張才夠發了 

(謎:這不是重點吧?)

 

那就不多說了,小編就直接前往DK門市,挑戰一日店員初體驗吧!

(豪想回辦公室吹冷氣R~~~~)

 

到了DK門市,這裡就是我今天要工作的地方了,外觀感覺蠻明亮的,位置也很顯眼,

環境應該不錯,趕緊進去吹冷氣囉!

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走進店裡發現跟外面看的感覺截然不同,裡面的燈光營造出一種典雅的舒適氣氛,感覺

環境還不錯,小小一家店,想不到還蠻多客人上門呢!

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告知門市人員我是來應徵一日店員的,但因為現在客人有點多

於是他們先招呼我到一旁休息,等待店長,我就先在店裡逛逛囉

 

想不到他們家的鞋款樣式還蠻多的,想要找什麼樣的風格都有

鞋架上琳琅滿目的鞋,在燈光照射下顯得更加有質感

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我隨意拿起幾雙鞋好奇的看,仔細看才發現他們的鞋款都很有特色

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店內空間很寬敞,不會跟其他客人擠在一起,小編最討厭那種很小間的店,要跟其他客

人擠來擠去,有時一個轉身還會弄掉商品,還好這裡活動空間算蠻大的

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等了3分鐘,有點等得不耐煩了…

我心暗想,等等店長出現,如果我沒教訓他一頓我就跟他姓!

 

咦~ 好像看到有個人站在櫃台

認真的女人最美了!

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被發現我在偷看!!!

她抬起頭來看我,對我做出了一個親切的微笑

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喔喔喔喔喔喔喔!!!!!!!我好興奮RRRRR~~~~

想不到像我這樣的宅宅,也有正妹願意對我笑!!!!!

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「您好,歡迎光臨,有想要找什麼樣的鞋子嗎?我可以幫你唷」

她邊說邊從櫃台走了出來

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這笑容我完全可以呀,腦中不自覺浮現了一首旋律

「觸電的那種感覺已慢慢出現~」

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「店長好,這位就是剛剛等得不耐煩的應徵者」另一位店員也走了過來。

「她就是店長!?沒有啦,我...我不是那個意思,我是說…」我一時支吾說不出話。

「等等,不對呀,你怎麼可以隨便偷聽別人的心聲,真沒禮貌」我對該名店員說。

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「你好,敝姓賴,請問有什麼指教呢?」店長微笑對我說。

「店長您好,從現在起你可以叫我賴編,因為我也是值得姓賴的人!」我說。

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尷尬的危機被我幽默瞬間化解,心裡有點佩服自己,真的是幽默大師,哈哈哈哈!

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「還敢自稱幽默大師,你也真敢講,都不害臊嗎?」一旁的店員又出聲了。

「不對阿,怎麼我心裡想甚麼你都知道?難道是我的臉上有透露出我的想法嗎!?」

我表示疑惑地說。

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(謎:還真的有.....)

 

好吧,看來今天還是少說話多做事,免得毀了自己的形象。

那就換上工作服,準備開始工作囉!

 

.....這身衣服難道是!!!「感恩seafood,讚嘆sea....」

喂~是歡迎光臨DK才對,一時錯亂抱歉抱歉。

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好了不鬧了,接著店長小姐就開始帶我認識店內環境,說明各式鞋款的擺放位置

為我介紹他們的鞋款特色,讓我能熟悉店裡的每一種款式

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「鞋底下這個是幹嘛的,怎麼好多鞋子都有,是用來增高的墊子嗎?」我指著店長手中

的鞋好奇的問。

「這種鞋款就是我們有獨家專利的呼吸空氣鞋唷,突起的這一小塊是加壓幫浦,透過行

走施予壓力,就能讓鞋內空氣流通唷!」店長耐心向我說明。

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「有看到旁邊這個小氣孔嗎?這就是能讓鞋子呼吸空氣的地方唷」店長再接著說。

「哦哦,好厲害的設計,這樣走路時,鞋子裡也會不斷的換氣對吧!」我驚訝的問。

「沒錯,想不到你還蠻聰明的,這樣腳就能防止悶臭了!」店長誇獎我說。

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接著店長再帶我走到另一區,這裡擺滿了各種款式的靴子。

「這一區是我們秋冬款的鞋子,帶你來認識一下」

「看看這雙,我們的呼吸空氣鞋也有做成靴子的款式唷!厲害吧」店長得意的說。

「真的假的!一般來說市面上的靴子都比較不透氣,穿起來會特別悶熱,想不到靴子也

能做成透氣的鞋子,真是大開眼界!」我附和說。

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「再介紹你看看我們的另一種鞋款,像是這雙.....」店長接著說。

阿!拿鞋子的時候不小碰到店長的小手了!!!

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「店長抱歉,我不是故意的..,真的不好意思」我緊張的說。

「好啦,沒關係,我不會介意的」店長有點嬌羞的說。

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「好哦,真不好意思~」我正經的說。

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(謎:嗶嗶嗶!你根本是預謀犯案吧!警察先生,就是這個人!!)

 

「你看看這雙長靴,底下是沒有加壓幫浦的」店長拿起一雙長靴說。

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「這款長靴,與呼吸空氣鞋不同,這是我們的『氣墊鞋』,主打穿起來鞋底的舒適性

特別好,適合長期久站或走動的人,是我們另一大主力特色鞋款唷」店長說。

「哦,原來不只空氣鞋,DK還有氣墊鞋呀!」我說。

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「好了,介紹完兩種主要的鞋款後,最後在帶你去熟悉一下倉庫吧」

「這裡就是我們的倉庫了,鞋子都有依照尺寸款式擺放,方便我們能快速的找出客人需

要的鞋唷」店長向我講解鞋款的擺放位置。

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「幫我把這盒拿下來好嗎?太高了我勾不到。」店長說。

「好的沒有問題!這是我的榮幸」我興奮的說。

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(謎:你可以好好認真工作嗎...)

 

在學習完所有工作事項後,接下來要準備正式上工囉!

這時,我的第一個客人上門了,我熱情地上前招呼,而店長則是跟在一旁偷偷觀察我

的工作狀況。

「你好,請進,有什麼可以為您服務的嗎?」

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「你好,我有嚴重的腳臭問題,所以想找比較透氣的鞋子」男客人說。

「沒問題,你來對地方了!我們的呼吸空氣鞋就是你要找的鞋!」我自信的對客人說。

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「來,你看看這雙不錯吧」我對客人說。

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「痾....還有其他的款式嗎?」男客人說道。

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「那上面這雙如何呢。」我對客人說。

「還有別種嗎?不然我自己看看好了...」男客人再次拒絕我。

這位先生也太挑了吧.jpg

 

店長在一旁看不下去,決定出手救援。

「先生您好,需要我幫您找鞋嗎?」店長過來招呼客人。

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「這款得如何呢,穿起來很英倫風的感覺,最適合你這種紳士了。」店長親切的說。

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(小編OS:這跟我剛剛拿的有什麼不一樣?噢,原來是人不一樣QQ)

 

「這雙不錯哦!我喜歡!」男客人說。

「要找出適合客人的鞋,並適時誇獎客人,不能只有死板板的推薦」店長轉過來小聲

跟我說。

「哦,好的瞭解,又學到一招了呢!」我嘴上這樣說,但我覺得案情不單純。

你根本是被美色吸引吧.jpg

 

接著就帶客人直接試穿看看了。

恩...這個客人完全都不看我,只注意著店長,我只能默默在旁劃圈圈

信心遭到強烈打擊已嚴重受創....

冷落的斜線在我背上.jpg

 

「很特別的觸感,踩下去有一種軟軟的舒適感,還感覺的到空氣在鞋裡流動」客人滿意的說。

「很厲害吧,這是我們的獨家空氣鞋專利唷」我說。

「只不過...右腳踩起來是很舒服,但左腳踩起來有種怪怪的感覺,好像有什麼東西」客人說。

「先生抱歉,那是因為您踩到我了...」我敬業的說。

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(此刻終於瞭解服務業的辛勞,好痛RRRR~~~~~~~)

 

「喔,原來如此,真抱歉,移開後果然腳就舒服多了」客人說道。

「沒關係的唷^_^」我微笑回應。

好痛阿!!買單就原諒你!.jpg

 

「那就買這雙吧」男客人說。

「好哦!非常感謝您,這就幫您買單」我故作鎮定,但賣出第一雙鞋內心非常激動澎湃!

「歡迎下次再光臨。」我對著客人說。

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「第一次表現普通,還有進步空間,那邊的女客人再給你機會去服務看看吧」店長指著

一旁剛進門的女客人說。

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「小姐您好,有需要幫您服務的地方嗎?」我走向女客人說。

「這雙鞋好穿嗎?」女客人問我。

「這雙是我們的專利空氣鞋,穿起來非常的透氣舒適哦」我向客人解釋說明。

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「真的嗎,感覺好厲害,那你們還有秋冬一點的鞋款嗎?」女客人說。

「當然有呀,來我帶您去看看」我帶女客人到了靴子區。

「這雙跟我剛剛介紹的一樣,也是我們的專利空氣鞋,而且是秋冬的短靴款式,很適合

你這種淑女唷」我立刻把剛剛學到的銷售技巧派上用場。

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「來,這邊有舒適的沙發區,您可以實際試穿體驗看看喔」我引領客人到沙發區。

「這裡有幫您準備拖鞋,在您脫下鞋子後,可以先穿這個走動哦」店長也過來幫忙。

「謝謝,你們好貼心阿」女客人開心的說。

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接著我幫客人拿出適合的Size,並幫客人整理好鞋子做試穿。

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「感覺很不錯,走起來很軟很舒適,你們的服務還真貼心,就買這雙了」女客人滿意的說。

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太感動了,這次終於順利賣出鞋,也得到了客人的認同

我想,這就是從事服務業最大的成就感吧,但是真的好累阿~~~

「店長,我想問您一個問題,在這裡每天要面對不同的客人上門,即使很累還是要保持

微笑親切地服務,這真的是蠻不容易的工作,是甚麼原因讓你們能堅持下去的?」我好

奇地問。

「這個嘛…當然是因為我們對自己的鞋子有信心呀!我們希望來到DK的客戶都能找到一雙

適合自己的好鞋,過來,我帶你看看!」店長充滿熱情的回答。

 

接著店長突然脫下工作服,開始穿起了各種鞋款

自己當起了Model,信心十足地向我展示每個鞋款的優點。

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像是這雙有點英倫風格的鞋,簡單的撞色設計,穿起來有種俐落感

既舒適又有特色,這同時也是店長工作時最愛穿的鞋呢

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再來是這款短靴,這是空氣馬靴唷

藉由特殊的設計,讓鞋內的空氣在走動時也能流動

完全顛覆了一般穿靴子腳會悶臭的疑慮

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這雙則是氣墊短靴,鞋底軟硬適中,走起來感覺腳底沒什麼壓力,真的很舒服

外型也是相當時髦好搭,適合愛逛街的女孩穿,可以逛一整天都沒問題

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還有這雙也是氣墊鞋,不過是長靴的款式

小編覺得長靴穿起來比起短靴更佳的有氣質呢

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近看更可以看出表面的皮料非常的有質感呢

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「這樣你應該懂了吧,就是要先認同自己的產品,才能有熱情持續下去!一但有了熱情

,再辛苦都不怕了!」店長自信的說。

「哦哦,想不到你們對自家產品真的很有自信!聽得我都想買一雙了」我說。

「說了這麼多,口有點渴了,我帶你去喝個下午茶,算是獎勵你剛剛表現得還不錯。」店長說。

「不好吧,工作還沒做完呢!」我回答。

好啊好啊!.jpg

 

「阿不是不好,怎麼已經換好衣服在門口了?嘴巴說不要,身體倒是蠻誠實的...」店長說。

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於是,店長就帶著我出門喝下午茶囉!

到了咖啡廳,與店長一邊閒聊一邊喝咖啡,享受愜意的午後時光。

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店長真的好美,讓人目光無法離開,看著看著都出神了

腦中不自覺地開始浮現店長各種美麗的倩影…

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像是這樣…好美的回眸呀,店長要帶我去哪呢?

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等等!我有允許你們偷看我的幻想嗎?

算了,也罷,美好的事物就該一起分享~

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個性小短靴,黑色的看起來很有性格

走在路上會讓人想多看幾眼呢

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底部的小氣孔,就是空氣鞋呼吸的地方

是一雙兼具功能又不失美觀的個性短靴

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同款也有酒紅色的樣式,換了顏色給人又是另外一種感覺

小編覺得酒紅色就比較適合秋冬穿搭

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另外這雙中筒馬靴也是空氣鞋

小編覺得這雙是既能露出美美的腿,還能兼顧到腳底的保暖

是非常的實用的款式

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氣質高跟黑長靴,每個女孩都該有一雙長靴

冬天穿出來能防寒,高跟讓比例看起來更高挑,氣質也大大加分!!

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秋天很適合穿出來的百搭高跟中筒靴

側邊的綁帶設計讓鞋子看起來不會太單調,穿起來很流行時髦的感覺

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這雙是氣墊鞋款,舒適好穿好走,最適合女孩穿去逛街血拚

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還有這雙秋冬主打的英倫風空氣鞋

店長一整天上班穿的就是它,就知道有多好穿了吧

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小編今天一進到店裡就看到它了,藍黑的撞色的搭配,讓人不注意都難

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……

………

………….

「哈囉,你有在聽我說話嗎?」店長大聲呼喚我。

我被店長的呼喚拉回了現實

「我們差不多該回去囉!」店長說。

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美好的時光總是過得特別快,到了下班時間,回到了DK門市準備打卡下班

經過了一天的體驗,才知道服務業是這麼的辛苦

背後有這麼多不為人知的辛酸,真想對他們說聲辛苦了!

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(謎:你根本就只注意店長吧…)

 

感恩DK!讚嘆DK!讓我有這個機會,能有如此特別的體驗,真的是很值得令人珍藏的

回憶啊!謝謝你,DK!

 

如果你也想要一雙特別,又兼具實用美觀的好鞋,快來DK就對了

有各種專業、親切的店員,會用心的服務你,保證能挑到一雙適合你的好鞋唷!

下面是DK呼吸空氣鞋的官網,供大家參考,有興趣的就快過去看看吧!

https://goo.gl/rDuubV

 

 

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